Ushbu Maxfiylik siyosati Yechim Agency marketing agentligi Instagram akkaunti @yechim.agency hamda Telegram-bot orqali (kommentlar va shaxsiy xabarlar, jumladan avtomatik yordamchi orqali) siz bilan bog'langanda ma'lumotlaringiz qanday yig'ilishi, ishlatilishi va himoyalanishini tushuntiradi.
1Qanday ma'lumot yig'amiz
Bizga Instagram yoki Telegram orqali yozganingizda quyidagilarni yig'ishimiz mumkin:
- Instagram/Telegram foydalanuvchi nomingiz va platforma bergan ochiq profil ma'lumotlari;
- Bizga yozgan xabar va kommentlaringiz matni;
- Suhbatda o'zingiz ixtiyoriy bergan ma'lumotlar — ism, telefon raqam va biznesingiz yoki qiziqqan xizmatingiz haqidagi ma'lumot.
Biz to'lov karta ma'lumotlari yoki parollarni yig'maymiz va sizning boshqa shaxslar bilan yozishmalaringizga kira olmaymiz.
2Ma'lumotdan qanday foydalanamiz
- Xizmatlar, narxlar va paketlar bo'yicha savollaringizga javob berish;
- Qiziqishingizni qayd etib, menejerimiz siz bilan bog'lanib bepul konsultatsiya berishi uchun;
- Xizmatimiz sifatini yaxshilash uchun.
3Instagram va Meta platformasi
Yordamchimiz Meta Platforms, Inc. taqdim etgan rasmiy Instagram Graph API orqali xabar va kommentlaringizni qabul qiladi hamda javob yuboradi. Instagram'dan foydalanishingiz Meta'ning o'z maxfiylik siyosatiga ham bo'ysunadi. Biz Meta API'laridan faqat bizga yozgan odamlar bilan muloqot qilish uchun foydalanamiz.
4Ma'lumotni kim bilan bo'lishamiz
Bergan ma'lumotlaringiz ichki CRM tizimimizga kiritiladi va faqat vakolatli Yechim Agency xodimlariga (menejerlar) siz bilan bog'lanish maqsadida ko'rinadi. Biz shaxsiy ma'lumotlaringizni sotmaymiz va reklama uchun uchinchi tomonlarga bermaymiz.
5Ma'lumotni saqlash
Aloqa ma'lumotlaringizni xizmat ko'rsatish va mijoz/lid yozuvlarini yuritish uchun zarur muddatda saqlaymiz — agar o'chirishni so'ramasangiz.
6Huquqlaringiz va ma'lumotni o'chirish
Istalgan vaqtda ma'lumotlaringizni ko'rish, tuzatish yoki o'chirishni so'rashingiz mumkin. Buning uchun Ma'lumotni o'chirish sahifasidagi ko'rsatmalarga amal qiling yoki Instagram'da @yechim.agency ga "ma'lumotlarimni o'chiring" deb yozing — biz ularni tizimimizdan o'chiramiz.
7Bog'lanish
Xizmatdan foydalanish shartlari bilan ham tanishing.
Foydalanuvchi shartnomasi →Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как маркетинговое агентство Yechim Agency собирает, использует и защищает информацию, когда вы связываетесь с нами через аккаунт Instagram @yechim.agency или Telegram-бот (комментарии и личные сообщения, в том числе через автоматического ассистента).
1Какие данные мы собираем
Когда вы пишете нам в Instagram или Telegram, мы можем собирать:
- ваше имя пользователя в Instagram/Telegram и открытую информацию профиля, предоставляемую платформой;
- содержание ваших сообщений и комментариев;
- данные, которые вы добровольно сообщаете в переписке — имя, номер телефона и информацию о вашем бизнесе или интересующей услуге.
Мы не собираем данные платёжных карт или пароли и не имеем доступа к вашей переписке с другими аккаунтами.
2Как мы используем данные
- чтобы отвечать на ваши вопросы об услугах, ценах и пакетах;
- чтобы зафиксировать вашу заявку и наш менеджер смог связаться с вами и провести бесплатную консультацию;
- для улучшения качества обслуживания.
3Instagram и платформа Meta
Наш ассистент использует официальный Instagram Graph API компании Meta Platforms, Inc. для получения ваших сообщений и комментариев и отправки ответов. Использование Instagram также регулируется Политикой конфиденциальности Meta. Мы используем API Meta только для общения с людьми, которые написали нам.
4Кому мы передаём данные
Предоставленные вами данные вносятся в нашу внутреннюю CRM-систему и доступны только уполномоченным сотрудникам Yechim Agency (менеджерам) для связи с вами. Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.
5Хранение данных
Мы храним ваши контактные данные столько, сколько необходимо для оказания услуг и ведения записей о клиентах/заявках, если вы не попросите их удалить.
6Ваши права и удаление данных
Вы в любой момент можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление. Для этого следуйте инструкциям на странице Удаление данных или напишите @yechim.agency в Instagram «удалите мои данные» — и мы удалим их из наших систем.
7Контакты
Ознакомьтесь также с условиями использования.
Пользовательское соглашение →This Privacy Policy explains how Yechim Agency, a marketing agency, collects, uses, and protects information when you contact us through our Instagram account @yechim.agency or Telegram bot, including via comments and direct messages handled by our automated assistant.
1Information we collect
When you write to us on Instagram or Telegram, we may collect:
- your Instagram/Telegram username and the public profile information the platform provides;
- the content of the messages and comments you send to us;
- contact details you voluntarily provide in the conversation — your name, phone number, and information about your business or the service you are interested in.
We do not collect payment card data or passwords, and we do not access your private messages with other accounts.
2How we use your information
- to reply to your questions about our services, prices, and packages;
- to register your interest and let our manager contact you and provide a free consultation;
- to improve our customer service.
3Instagram & Meta Platform
Our assistant uses the official Instagram Graph API provided by Meta Platforms, Inc. to receive your messages and comments and to send replies. Your use of Instagram is also governed by Meta's own Privacy Policy. We use Meta's APIs only to communicate with people who contact our account.
4How we share information
The information you provide is entered into our internal CRM system and is accessible only to authorized Yechim Agency staff (managers) for the purpose of contacting you. We do not sell or rent your personal data, and we do not share it with third parties for advertising.
5Data retention
We keep your contact information for as long as needed to provide our services and to maintain our client/lead records, unless you ask us to delete it.
6Your rights & data deletion
You may request access to, correction of, or deletion of your personal data at any time. To do so, follow the instructions on our Data Deletion page or send a message to @yechim.agency on Instagram asking us to delete your data, and we will remove it from our systems.
7Contact us
Please also review our Terms of Service.
User Agreement →